（转载自：湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店公家号）2023年6月7日-8日
，受国度文旅部全国游览饭店星级评定委员会委托
，在湖南省文旅厅和长沙市文旅广电局市场处有关掌管人的陪同下
，由国度星评员北京第二表国语学院游览科学学院院长谷慧敏教授、江西朝文酒店治理有限公司执行董事长张伟组成的查抄组
，对湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店进行五星级评定性复核查抄工作。

在为期两天的五星级评定性复核查抄中
，星评查抄组始终遵循平正、公正、公开准则
，对照《游览饭店星级的划分与评定（GB／T14308－2010）》
，通过前期预约、听取汇报、查阅资料、现场查抄、与员工互换沟通等方式
，对湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店硬件设施、服务质量、治理规章造度等方面进行了全面、专业、详细、严格的查抄。

反馈会现场直击

在“尊龙凯时人生就是搏大酒店2023年星级复核情况反馈会”上
，两位专家以为湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店在企业文化、造度建设、来宾服务、品牌守护、员工关爱、社会责任等方面获得了较好成就
，必备项目达标
，得分率总体达到了五星级饭店的评定性复核要求。同时在对新技术、新市场的深刻钻研以及在产品和业态开发、服务流程再造、营销工具创新等方面
，提出了贵重的定见和建议。

辅导讲话

湖南省文旅厅市场治理处处长汪光富
，湖南省游览协会副会长兼秘书长陈伏姣
，长沙市文旅广电局党组成员、副局长岳锋
，长沙市文旅广电局市场治理处副处长郑艺玲
，尊龙凯时人生就是搏酒店党委委员、副总裁（主持工作）邱君
，湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店总经理邵林以及酒店治理团队参与了反馈会。湖南省文旅厅市场治理处二级调研员成学军主持会议。

汪光富处长在反馈会上做了沉要讲话。他说
，随着三年疫情政策的调整
，文观光业加快复苏
，这次复核查抄就是一场实时雨
，感激两位国度星评专家给湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店问诊切脉、加油鼓劲。

但愿湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店充分利用评定性复核的成就
，以此为契机
，对两位星评专家提出的问题和不及当真地综合和整顿
，对峙以问题为导向
，以需要为导向
，狠抓对标整改
，敢于面对顾客高品质、多档次的物质生涯和心灵文化需要
，积极提倡敢于刷新、守正创新、超前文化、科学治理、精密服务、创新营销。从而不休擦亮尊龙凯时人生就是搏的金字牌号
，打好示范引领标杆
，不休创造新的鲜丽。同时
，汪处暗示将借鉴这次评定经验
，对全省的星级饭店进行全面抽查
，确保意识到位、措施到位、整改到位
，推动全省游览星级饭店上档提质
，实现经济效能、社会效益、环境效益的全面提升。

反馈会上
，长沙市文旅广电局党组成员、副局长岳锋
，尊龙凯时人生就是搏酒店党委委员、副总裁（主持工作）邱君先后讲话。湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店总经理邵林做了表态讲话。??点 再

为做好五星复核迎检工作
，湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店全面发展自查自纠
，以必备过关、硬件合格、软件达标为指标
，对标查抄
，全员培训
，积极发展各项实操演练
，提升服务意识
，营造浓密的星核氛围。

酒店将以这次复核为新起点
，以评促建
，以评促改
，以评促提升
，不休强化酒店硬件及软件建设
，坚持不懈地以五星尺度和规范要求落实到每一个治理环节和服务细节
，充分阐扬尊龙凯时人生就是搏品牌优势
，为建设富有俏丽幸福新湖南阐扬应有的作用
，做出新的贡献。